旅游法关于退费的规定
旅游者在行程开始前7日以上解除合同的，旅行社应全额退还旅游费用 。 旅游者在行程开始前7日以内解除合同的 ，按以下标准扣除必要费用：- 行程开始前6日至4日 ，扣除旅游费用总额的20% 。- 行程开始前3日至1日，扣除旅游费用总额的40%。- 行程开始当日 ，扣除旅游费用总额的60% 。
若旅游者在行程开始前7天以上解除合同 ，旅行社应全额退还旅游费用 。 若旅游者在行程开始前7天以内解除合同，将按以下标准扣除必要费用：『1』行程开始前6日至4日，扣除旅游费用总额的20%；『2』行程开始前3日至1日 ，扣除旅游费用总额的40%；『3』行程开始当日 ，扣除旅游费用总额的60%。
旅游归途中发生交通事故，旅行社是否退费需根据事故性质及合同约定判断。具体如下：不可抗力导致的事故若事故由不可抗力（如自然灾害 、政府禁令等）引发 ，且旅行社已尽合理注意义务 ，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条及《中华人民共和国旅游法》第六十七条，合同可依法解除 。
合同解除后 ，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后 ，将余款退还旅游者 。例如，因突发重大自然灾害 、政府行为等不可抗力因素 ，使得旅游行程无法按计划进行 ，此时按照法律规定扣除必要费用后进行退款。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前 ，旅游者有权解除合同 。 在扣除必要费用后 ，组团社有义务将余款退还给旅游者 。 若旅客在旅游前要求退款，旅行社应依法办理。 旅客在旅行中也可以解除合同，并要求退回余款 。 解除合同的协商不成时 ，旅客可向相关部门投诉 。
国家政策调整属于不可抗力因素 ，在此情况下，游客有权要求解除合同并退费。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况 ，国家政策的突然调整符合这一特征 ，使得原本签订的旅游合同无法按照约定履行，游客无需因解除合同而承担违约责任 。
疫情期间,旅游合同退费是否收取违约金
疫情期间 ，旅游合同退费是否收取违约金要根据具体情况而定 ，因疫情这一不可抗力原因造成的违约不能履行合同的，可以部分或者全部免除违约责任 。以下是具体分析： 不可抗力原则： 根据《合同法》第一百一十七条 ，因不可抗力不能履行合同的 ，可根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。
因疫情原因解除合同的 ，能否以不可抗力为由不承担违约责任需结合具体情况判断 ，不可一概而论，通常不能完全免除违约责任，但可根据不可抗力的影响部分免除或适用公平原则分担损失 。
报了旅游团中途退团是可以退款的 ，但具体退款金额需要根据不能去的原因 、退团的时间和参加团类型来决定 。退团原因 个人原因：如果旅游者因个人原因（非不可抗力）需要退团 ，旅行社通常会根据合同约定扣除一定比例的违约金后将余款退还。
若旅游者在行程开始前7天以上书面通知解除合同，双方不承担违约责任。 旅游者在出发前7至4天内解除合同 ，需承担旅行费用总额10%的违约金 。 出发前3至1天内解除合同 ，违约金为旅行费用总额的15% 。 出发当日解除合同，违约金则为旅行费用总额的20%。
投诉疫情管控不合理不公平电话
投诉疫情管控不合理不公平电话：山西 山西省新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通告 ，为畅通投诉举报渠道 ，进一步落实国家统一的疫情防控政策，坚决防止疫情防控简单化 、一刀切和层层加码 ，公布山西省投诉举报方式热线电话：0351-12345 。网站专栏：山西省卫生健康委官方网站落实疫情防控“九不准 ”公众留言板 。
若遇到不公平的事 ，您可以拨打国家卫生防疫站已整合为中国疾病预防控制中心，举报电话是12320 12320属于卫生行业政府公益热线 ，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道 ，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。
福州这位家长因投诉要求全市统一上网课而招致批评，主要因其行为被视为自私且不合理 ，未能考虑整体防控需求和其他家庭的情况 ，最终虽巧合达成诉求，但引发了更多家长和网友的不满 。事件背景与起因在疫情防控期间 ，部分地区根据疫情严重程度采取差异化教学措施 。
百姓求助热线非警务类政务服务热线 ，由“12345平台 ”24小时受理群众非警务类询问、求助、投诉 、建议等有关事项 。
点击我要举报的选项，填写举报信息即可；『3』拨打疫情防控指挥部电话 。费用垄断违法行为的形式：具有竞争关系的经营者达成固定或者变更商品费用的垄断协议 。国务院反垄断执法机构认定的其他费用垄断协议（第十三条）。虽然反垄断法没有明确指出“费用”垄断协议的概念 ，但包含这一内容（下同） 。
市场监督管理部门（12315）职责：监管企业经营活动 ，处理消费纠纷 、不公平交易等 。操作：拨打12315热线或通过“全国12315平台 ”官方网站/APP投诉。投诉内容：二房东利用市场优势地位克扣租金，涉嫌“发国难财 ”或违反《消费者权益保护法》。提供证据：租赁合同、物业免租通知 、二房东公告 、沟通记录等 。
旅游服务质量投诉向那个部门举报
去北京旅游被酒店欺骗 ，可向以下部门投诉：北京市文旅局：拨打官方投诉电话010-55525856 。该部门专门处理导游服务、酒店住宿等旅游质量问题。需注意服务时间：暑假七八月份为早9点至晚9点 ，其他月份为早9点至晚6点 。若投诉涉及旅游合同履行 、服务标准不达标等问题，此渠道最为直接 。
旅游服务质量投诉可通过以下部门或渠道举报： 12345政务服务便民热线自2021年底起 ，“12301全国统一旅游资讯服务电话”已整合并入各地“12345政务服务便民热线”。游客可直接拨打当地12345热线 ，由其统一接听并处理文化和旅游市场投诉 。12301电话已停用，需通过12345渠道反映问题 。
向监管部门投诉：协商无果后，可向组团社所在地的旅游质量监督管理所 、消费者协会（12315热线）或市场监管部门投诉 ，申请调解。司法途径：若调解失败或对结果不满 ，可向法院提起诉讼，或根据合同约定申请仲裁（需双方事先约定仲裁条款） 。
向旅游主管部门投诉：如果与旅行社或景区沟通无果 ，可以向当地旅游主管部门进行投诉 。在投诉时 ，要提供详细的问题描述、证据材料以及自己的诉求。旅游主管部门会对投诉进行调查，并督促涉事企业进行整改 。 向消费者协会投诉：如果旅游主管部门的调查结果仍不能令人满意 ，可以向当地消费者协会进行投诉 。
在新冠疫情期间,遇到同程旅游的订票骗局,如何进行维权?
〖壹〗 、在新冠疫情期间遇到同程旅游订票骗局 ，可通过以下途径维权：明确维权核心诉求与法律依据核心诉求：要求同程旅游履行出票义务或全额退款，并就欺诈行为（如虚假显示有票 、未明确出票时间）进行赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》：第8条：消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利（如出票时间、费用构成）。
〖贰〗 、点击下方查询：输入完航班号和出发日期后 ，在页面下方找到“查询 ”按钮并点击 ，系统会根据输入的信息进行查询，并显示相关结果 ，即可查看该航班是否有患者同程等信息 。方法总结：打开手机 ，点击对应的软件 。界面跳转底部，点击发现图标。点击疫情航班 。输入航班号和出发日期 。点击下方查询即可。
〖叁〗 、尽管如此，周莱隐约也有一些担忧：“现在整体上来古北玩的人和前几年还是不能比 ，希望这个疫情不要再出其他幺蛾子 ，等到真正恢复还需要一点时间，也许得到明年五十一 。
〖肆〗、近来在上述国家的中国公民做好自我防护 ，减少不必要外出 ，避免安排世界旅行，谨防交叉感染 。如在当地中国公民曾与新冠肺炎确诊病例有密切接触或出现发热等疑似症状 ，应自觉居家隔离并联系医院进行专业询问和治疗 ，遇紧急情况，可联系中国驻当地使领馆寻求领事保护与协助。
〖伍〗、因此 ，他认为 ，疫情结束后，从旅游企业自身来看 ，应该大力发展智慧旅游 ，利用AR体验式项目来缓解疫情的影响 。此外，他还建议，积极推动中国文化和旅游产业的世界化发展 ，拓展全球产业链和市场空间 ，提高高度依赖内需的行业和市场可能面临的压力风险 。受新冠肺炎疫情影响，春节期间国内旅游业几乎完全停滞。
〖陆〗 、第一波“阳康 ”撑起元旦旅游消费机票预订量日增幅比较高达3成 12月7日“新十条”发布后首个周末（12月10日-11日） ，首批旅客涌向三亚 、海口、昆明 、厦门等旅游城市 。随后 ，去哪儿平台上国内机票预订量经历了短暂下降后迎来稳步上升 。
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我是善友号的签约作者“南城”！
希望本篇文章《吉林省疫情期间旅游投诉(吉林省旅游投诉电话12301)》能对你有所帮助！
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